Retouren und Reklamationen

Der Nutzer (Kunde) ist berechtigt, innerhalb von 15 Tagen ab Übernahme der bestellten Ware dem Verkäufer mittels E-Mail an info@lxnavigation.com seinen Rücktritt vom Kaufvertrag bekanntzugeben. Ein Rücktrittsgrund muss dabei nicht angeführt werden. Die Rückgabe der gekauften Ware an den Verkäufer innerhalb der Rücktrittsfrist gilt als Bekanntgabe des Rücktritts. Als Rücktrittskosten für den Nutzer (Kunden) fallen lediglich die Rückgabekosten an.

Die gekaufte Ware ist dem Verkäufer spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Bekanntgabe des Rücktritts vom Kaufvertrag zu retournieren. Zurückgenommen wird nur unbeschädigte und mengenmäßig unveränderte Ware in Originalverpackung, es sei denn, die Zerstörung, Beschädigung, Verlust oder mengenmäßige Veränderung der Ware erfolgte ohne Verschulden des Nutzers (Kunden). Ist das dem Nutzer (Kunden) zugestellte Paket mit der Bestellung beschädigt, fehlt dessen Inhalt oder bei Anzeichen dafür, dass es geöffnet wurde, so ist vom Nutzer (Kunden) Beschwerde beim jeweiligen Zustelldienst (Pošta Slovenije, DHL oder GLS) einzubringen. Die Rückgabe von Software, Audio- und Video-Datenträgern ist nicht möglich, ebenso ist keine Rückgabe möglich, wenn der Nutzer (Kunde) das Sicherheitssiegel geöffnet hat.

Die Rückerstattung des für retournierte Ware bezahlten Betrages bzw. eingelöster Geschenksgutscheine erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Nachricht über den Rücktritt, allfällig eingelöste Werbe-Gutscheincodes und sonstige Nachlässe werden nicht erstattet. Die Rückzahlung des bezahlten Betrages erfolgt auf das Bankkonto des Nutzers (Kunden). Die Rückerstattung eingelöster Geschenksgutscheine erfolgt in Form einer Gutschrift.